أفضل أدوات الحصول على تحليلات فعالة لمواقع التواصل الاجتماعي لعام 2024.

تجيب أدوات تحليل مواقع التواصل الاجتماعي عن أسئلة مثل كيف زاد عدد متابعينك هذا الشهر؟ أي نوع من المحتوى يحقق أفضل أداء؟ ما هي الأوقات الأكثر منطقية للنشر؟

لذا يقدم لكم فريق سناب تك مجموعة من أفضل الأدوات الموصى بها للحصول على تحليلات فعالة لمواقع التواصل الاجتماعي.

اقرأ المزيد: أهم خطوات إدارة مواقع السوشيال ميديا للشركات في 2024.

ما هي تحليلات مواقع التواصل الاجتماعي؟

ببساطة، يقصد بتحليل مواقع التواصل الاجتماعي هو جمع البيانات من منصات وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتنا في توجيه استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

من خلال الاهتمام بالحصول على تحليلات فعالة لمواقع التواصل الاجتماعي، يمكنك معرفة وقياس أدائك مقابل أهدافك على مواقع التواصل الاجتماعي. تُستخدم أدوات تحليلات مواقع التواصل الاجتماعي عادةً لتكملة أدوات إدارة مواقع التواصل الاجتماعي.

تتيح لك أدوات إدارة مواقع التواصل الاجتماعي التخطيط لمحتوى مواقع التواصل الاجتماعي الخاص بك وجدولته، بينما تتيح لك أدوات تحليل مواقع التواصل الاجتماعي قياس الأداء لإلهام استراتيجيتك بنتائجها ومدى الحاجه للتغير. باستخدام بعض الأدوات – مثل Buffer – يمكنك القيام بالأمرين.

فيما يلي تفصيل لأفضل أدوات الحصول على تحليلات فعالة لمواقع التواصل الاجتماعي.

فوائد استخدام أداة تحليل وسائل التواصل الاجتماعي.

من الضروري الاستثمار في أداة تمنحك تحليلات فعالة لمواقع التواصل الاجتماعي ورؤى أعمق حول أداء استراتيجية على هذه المواقع. فيما يلي ثلاثة أسباب رئيسية لاستخدام أدوات تحليل مواقع التواصل الاجتماعي.

الحصول على رؤى عميقة حول متابعيك

يساعد استخدام أداة تحليل مواقع التواصل الاجتماعي في التأكد من إنشاء ونشر محتوى يلقى صدى فعليًا لدى جمهورك المستهدف باستمرار. يمكنك الحصول على رؤى مثل:

• كم عدد الأشخاص الذين تصل إليهم منشوراتك.
• كم مرة يحب الأشخاص المحتوى الخاص بك أو يتفاعلون معه.
• عدد المتابعين على مواقع التواصل الاجتماعي الذين ازداد عددهم .
• كم عدد المبيعات والتحويلات للموقع الإلكتروني التي تولدها منشوراتك على مواقع التواصل الاجتماعي.

يساعدك الحصول على هذه التفاصيل في الحصول على فكرة أفضل عن المحتوى الذي يجب نشره ومتى وأين حتى تتمكن من التحرك بشكل استراتيجي مما يضمن أن يكون المحتوى الخاص بك ذا صلة وجذابًا.

زيادة تفاعل المتابعين وولاء العملاء

عندما يرى المتابعون أن المحتوى الذي تقدمه على مواقع التواصل الاجتماعي يتوافق مع ما يهتمون به، فسوف يصبحون أكثر اهتمامًا بعلامتك التجارية.

عندما تفهم عملائك وتلاحظ ما يتفاعلون معه وتعدل استراتيجيتك بناء على ذلك سوف تتمكن من تحسين علاقتك مع عملائك و كسب ثقتهم وولائهم. ونتيجة لذلك، قد يتفاعل متابعوك مع المحتوى الخاص بك بشكل متكرر، مما يشير إلى رغبتهم في بناء علاقة متبادلة معك. فهم لا يريدون مجرد المرور فقط على المحتوى الخاص بك – بل يريدون التفاعل معك.

تحسين عائد الاستثمار في مواقع التواصل الاجتماعي

تتبع أدوات الحصول على تحليلات فعالة لمواقع التواصل الاجتماعي مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، مثل معدلات النقر ومعدلات التحويل ونمو المتابعين. يتيح لك الاطلاع على هذه المؤشرات أو المقاييس نسب أنشطة معينة على مواقع التواصل الاجتماعي إلى توليد الإيرادات.

عندما تتمكن من قياس عائد الاستثمار الخاص باستراتيجيتتك للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، يمكنك تنفيذ تحسين قائم على البيانات. على سبيل المثال، إذا حددت نوعًا معينًا من المنشورات الاجتماعية أنه يميل إلى تحقيق معدلات تحويل عالية لموقعك الإلكتروني، فيمكنك زيادة عدد هذه المنشورات لزيادة التحويلات إلى أقصى حد.

دليلك الشامل لتحليلات فعالة لمواقع التواصل الاجتماعي 2024.

أفضل أدوات الحصول على تحليلات فعالة لمواقع التواصل الاجتماعي.

Buffer

يتولى Buffer مهمة إدارة تحليلات مواقع التواصل الاجتماعي، حيث يساعدك في اتخاذ قرارات أفضل بشأن متى وكيف وماذا تنشر. يتتبع Buffer مقاييس أساسية مثل:

• إجمالي مرات الظهور.

• إجمالي المشاركة.

• نمو المتابعين.

• معدل المشاركة والوصول إلى منشورات معينة.

• التركيبة السكانية للجمهور؟

• أداء الوسوم (Hashtags).

ما يميز برنامج Buffer عن غيره أنه لا يقوم بتقديم التحليلات في صورة سلسلة من الأرقام والرسوم البيانية التي يتعين عليك فهمها فحسب – بل يقوم النظام بفهمها نيابة عنك ويساعدك في اتخاذ القرار (على الرغم من أنك ستجد الكثير من الرسوم البيانية والبيانات سهلة الفهم هناك أيضًا).

ميزات تحليلية رائعة من Buffer تفضلها العلامات التجارية والمبدعون:

1- جميع مقاييس حسابات مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك في لوحة تحكم واحدة مما يعفيك من انسَ التنقل بين عبر منصات التواصل الاجتماعي وقراءة تحليلات الأداء على كل منها على حددى.

2- تقديم توصيات بناءً على أداء المحتوى الخاص بك: يقدم لك Buffer توصيات حول ما هو أفضل محتوى لكل منصة؟ متى يكون أفضل وقت للنشر؟ يقوم Buffer بتحليل الأرقام حتى تتمكن من الإجابة على هذه الأسئلة والمساعدة في زيادة فرصك في المشاركة على مواقع التواصل الاجتماعي والنمو.

3- إنشاء تقارير احترافية على مواقع التواصل الاجتماعي بنقرتين فقط مما يمكنك من التخلص من جدول البيانات القديمة والعرض التقديمي القديم الذي تقضي ساعات في نسخه ولصقه كل شهر. ينشئ Buffer تقارير مخصصة قابلة للتنزيل لك. يعد ذلك مناسباً واحترافياً للمشاركة مع الرؤساء التنفيذيين ورعاة العلامات التجارية.

Sprout Social

هي أداة شاملة لإدارة ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي توفر خيارات متنوعة على مستوى المؤسسة لحملاتك التسويقية. تتيح لك ميزات الاستماع الاجتماعي عبر منصات التواصل الاجتماعي وتتيح لك معرفة أداء المحتوى الخاص بك على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة من خلال تقاريرها المرئية والبديهية. تقدك لك Sprout Social تحليلات فعالة لمواقع التواصل الاجتماعي مع الميزات التالية:

• تحليل أداء الحملات المدفوعة عبر منثات التواصل الاجتماعي المختلفة.

• احصل على تقرير جماعي لجميع حسابات منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

• تحليل أداء فريقك (أداء المهام، ومعدلات الاستجابة للعملاء، وما إلى ذلك)

• أداة الاستماع المتقدمة من Sprout تزودك ببيانات قيمة حول التركيبة السكانية للجمهور، والمؤثرين في الصناعة، وأداء الحملة، ومشاعر المستهلك.

• اذا كنت تعمل مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي، فإن Sprout تقدم إمكانيات البحث عن المؤثرين وتتبعهم، حتى تتمكن من فهم كيفية تطور شراكاتك بشكل أفضل.

يأتي Sprout مزودًا بخيارات إعداد التقارير الجاهزة والقابلة للتخصيص، مما يعني أن لديك طرقًا متعددة لجمع المقاييس الاجتماعية الأساسية وتقديمها بسهولة للآخرين بطرق ذات مغزى. يمكنك بسهولة تضمين المقاييس التي تهمك أكثر للتركيز على الأهم.

Hootsuite

يجمع Hootsuite بين أدوات إدارة مواقع التواصل الاجتماعي والاستماع والنشر والحصول على تحليلات فعالة لمواقع التواصل الاجتماعي. يساعدك على معرفة نوع المحتوى الذي يناسبك، وزيادة وصول منشوراتك، وتحسين فعالية إعلاناتك، وجعل فريق وسائل التواصل الاجتماعي بأكمله يعمل بشكل متناغم.

يحتوي على ميزات تحليلية متعمقة تمنحك فهمًا واضحًا لأدائك عبر جميع منصات التواصل الاجتماعي. من اهم ميزاته:

• تخصيص التقارير من خلال الاختيار من بين أكثر من 200 مقياس وتنزيلها بتنسيق PDF أو Excel أو PowerPoint.
• قياس وقت استجابة فريق خدمة العملاء ووقت الحل.
• تتبع الإشارات إلى العلامة التجارية بشكل أفضل من خلال التكامل مع أدوات متخصصة مثل Brandwatch وTalkwalker.
• يمكنك تتبع مقاييس المنشورات مثل المشاركة والنقر ونمو المتابعين.
• يمكنك تتبع عائد الاستثمار والتحويلات، والتعمق في التحليل التنافسي ومقارنة أداء الصناعة، وحتى تتبع إنتاجية فريقك الاجتماعي. ستكون جاهزًا تمامًا للتخطيط للميزانية والمفاوضات.

Zoho Social

يتيح لك Zoho Social فهم جمهورك على مواقع التواصل الاجتماعي وكيفية تفاعلهم معك. يمكنك HGمراقبة و الاستماع إلى منصات التواصل الاجتماعي المتعددة من لوحة تحكم واحدة وإنشاء الردود في الوقت الفعلي. يمكنك أيضًا التعمق في كل منشور لقياس مدى وصوله وتفاعله.يوفر لك تحليلات فعالة لمواقع التواصل الاجتماعي يمكنك الاستفادة منها مثل:

• معلومات متعمقة حول نشاطك على مواقع التواصل الاجتماعي لفهم نوع المحتوى الذي يولد أكبر قدر من الوصول، ومراقبة تسجيلات الإعجاب والمشاركات والتعليقات لديك، وتحديد الوقت الأمثل لنشر المحتوى الخاص بك لتحقيق أقصى قدر من التفاعل.
• الحصول على نظرة عامة شاملة على إعلاناتك و مواطن التحسين من أجل اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين الفعالية الإجمالية للإعلانات.
• اكتساب فهم أفضل لجمهورك على مواقع التواصل الاجتماعي من خلال تحليل المشاركة الذي يوفر معلومات ديموغرافية معمَّقة مثل العمر والجنس والموقع والمزيد. مما يدفعك لإنشاء إستراتيجيات المشاركة الفعالة التي يتردد صداها مع جمهورك المستهدف، ومن ثم زيادة المشاركة الشاملة.
• إنشاء تقارير بديهية من قائمة ضخمة من القطاعات المحددة مسبقًا استنادًا إلى التركيبة السكانية لمعجبيك أو المؤثرين أو الأشخاص الذين تم الوصول إليهم.

Rival IQ

يتيح لك Rival IQ تتبع العديد من الشركات ومقارنة أدائها عبر منصات التواصل الاجتماعي ، ويتيح لك تحسين محركات البحث. كما يحلل إعلانات Facebook وInstagram ويعرض بيانات تاريخية لمدة تصل إلى مدة ال 24 شهرًا السابقة. بهذه الطريقة، يمكنك تحديد استراتيجية الوسائط الاجتماعية الشاملة التي تناسب منافسيك والتعلم من تكتيكاتهم.

يتيح لك Rival IQ تعزيز استراتيجيتك على مواقع التواصل الاجتماعي من خلال:

• ميزة التحليل التحليل التنافسي الذي يمدك بالرؤى التي تحتاجها لرفع مستوى مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك فوق منافسيك.
• تحليلات شاملة للمنشورات الاجتماعية وتسليط الضوء على الاتجاهات Trends واكتشاف الفرص لتحسين مشاركتك على مواقع التواصل الاجتماعي لتشكيل استراتيجيتك.
• عمليات تدقيق أسرع وأكثر شمولاً لمواقع التواصل الاجتماعي باستخدام تقارير قابلة للتخصيص وبيانات اجتماعية شاملة.
• تحليل لتصورات المستهلكين باستخدام “الاستماع الاجتماعي” ومراقبة الإشارات ومشاعر المستخدمين تجاه المنتجات أو الآداء والمحادثات حول علامتك التجارية ومنافسيك بسهولة.

تتيح أدوات تحليل مواقع التواصل الاجتماع للشركات الحصول على تحليلات فعالة لمواقع التواصل الاجتماعيمن خلال تتبع وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة مثل معدلات المشاركة والوصول والظهور . كما تقيس أدوات تحليل مواقع التواصل الاجتماعي فعالية حملاتك على مواقع التواصل من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية، مثل مشاركة الجمهور وسلوك المستخدم ومقارنات المنافسين ومعدلات النقر والمزيد. تختلف المقاييس بناءً على الأداة التي تستخدمها ونوع الحملة التي تديرها.

هناك العديد والعديد من الأدوات التي تساعدك في الحصول على تحليلات فعالة لمواقع التواصل الاجتماعي الرائعة. نامل أن تكون هذه القائمة قد أعطتك لمحة مناسبة حول على محموعة من أفضل المتاحة لمساعدتك في عملية اتخاذ القرار ولتحسين استراتيجيتك عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

اطلع على المزيد من مدونة فريق سناب تك:

اختيار منصات السوشيال ميديا: إليك 6 بدائل تساعدك في المقاطعة.

أفضل 5 أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هي ممارسات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي؟

أفضل برامج ادارة السوشيال ميديا